Eftermarknad

Ingram Micro erbjuder reparationer, trade-in och SWAP-tjänster.
Med oss som katalysator hanterar ni all service i samma flöde. Detta underlättar våra kunders hantering avsevärt när det kommer till både fysisk hantering samt uppföljning och kommunikation.
Ingram Micro har som mål att arbeta helt integrerat mot servicepartners och transportsystem vilket ger oss möjlighet att uppfylla alla våra kunders krav på spårbarhet, transparens och enkelhet.

Fördelar med eftermarknad via Ingram Micro
* Hanterar alla reparationer, SWAP-tjänster och Återköp i samma flöde.
* En adress att skicka enheter till innebär mindre hantering

  1. Registrera dina enheter i ett system
  2. Skicka in allt i en kartong, du kan kombinera SWAP, reparationer och trade-in.
  3. Ingram Micro packar upp och ser till så att alla enheter hamnar rätt. Vissa enheter tas om hand av Ingram Micro, andra skickas vidare till rätt partner direkt.
  4. Användare får automatiska statusuppdateringar direkt via sms och e-mail.
  5. Partner kan följa alla ärenden i samma system och har möjlighet att få ut rapporter som visar TAT-tider.
  6. Nöjd kund